A 239/2009. (X. 20.) Kormányrendelet szabályozza a kereskedelmi szálláshelyek üzemeltetési feltételeit, rendelkezik a szállodák kötelező minősítésének megszüntetéséről és 2012. június 30-ig engedélyezi a szállodák korábbi minősítésének használatát.

A Nemzetgazdasági Minisztérium és a Magyar Szállodák és Éttermek Szövetsége 2012. június 12-én megállapodást kötött, mely szerint a HOTELSTARS harmonizált európai minősítő rendszert – Nemzeti Szállodai Tanúsító Védjeggyé emelve – alkalmazzák a hazai szállodák minősítésére.

Csillagok

A Hotelstars Union- az abban résztvevő országokban – kategóriánként egységesen meghatározta a követelményeket, melyek kivonatosan a következők:

* Turista

Szerény igényeket kielégítő szálloda

Minden szoba fürdőszobával, WC-vel van ellátva,
A szobákat naponta takarítják,
Minden szobában színes TV van,
A szoba berendezéséhez asztal és szék tartozik
A szállodában porta működik
Telefon, telefax áll a vendég rendelkezésére
Bővített reggelit, italokat kínálnak a szállodában
Csomagmegőrzésről gondoskodnak

** Standard

Mérsékelt igényeket kielégítő szálloda

Büféreggeli
Olvasólámpa az ágynál
Törülközők, sampon
Polcos ruhásszekrény
Higiéniai cikkek árusítása a szállodában
Hitelkártyás fizetési lehetőség

*** Komfort

Átlagos igényeket kielégítő szálloda

A porta legalább 14 órán keresztül működik, 24 órán keresztül elérhető
Idegen nyelven beszélő munkatársak
Telefon a vendégszobákban
Internet elérhetőség a szobákban, vagy a közösségi térben
A fürdőszobában hajszárító, arctörlő kendő
A vendégszobában tükör, bőröndtartó
Cipőtisztító szerek, kérésre mosás, vasalás a vendég részére
Kérésre plusz párna és takaró
Vendégpanaszok szervezett kezelése

**** Első osztály

Magas igényeket kielégítő szálloda

Legalább 18 órán keresztül működő recepció, 24 órán keresztül elérhető
A szállodai hallban kényelmes bútorok, italfelszolgálás, bár
Büfé- vagy a la carte reggeli , szobaszerviz
Kérésre fürdőköpeny, papucs
A fürdőszobában többféle kozmetikai cikk (tusfürdő, sampon, zuhanysapka, stb.), kozmetikai tükör, bőséges lerakófelület
Internet elérés és internet terminál

***** Luxus

A legmagasabb igényeket kielégítő szálloda

24 órán keresztül működő recepció, több nyelvet beszélő személyzettel
Kocsirendező, ajtónálló, londíner
Concierge szolgáltatás
étterem
Minibár, 24 órás szobaszerviz
A fürdőszobában egyedi kiszerelésű, márkás kozmetikai cikkek
Internet, PC csatlakozás a vendégszobában
Szobai széf
Vasalási, cipőtisztítási szolgáltatás
Esti ágyazás
A szolgáltatások anonym tesztelése

Magyarországi gyakorlat

Magyarországon a szállodák minősítése évtizedek óta a nemzetközi gyakorlatot követi, s a szállodák minőségét ugyancsak 1-5* jelölik. Az elmúlt években az egyes kategóriák követelményei az MSZSZ által készített, rendszeresen felújított irányelvek alapján kerültek meghatározásra, a szállodák besorolása pedig un. önminősítéssel történt.

Ezt a gyakorlatot változtatta meg a 239/2009/X.20./Kormány rendelet, amely a kereskedelmi szálláshelyek üzemeltetését újra szabályozta. Ennek értelmében a különféle típusú kereskedelmi szálláshelyek minősítését átveszik azok szakmai szövetségei, így a szállodák minősítését a Magyar Szállodaszövetség végzi 2010 IV. negyedévétől.

A Magyar Szállodaszövetség – mint a HOTREC tagja – hosszú ideje részt vett az EU tagországokban működő szállodai minősítési rendszerek harmonizálásának előkészítésében, s 2009 december 14.-én, mint alapító tag részese volt az egységes szállodai minősítési rendszernek, a Hotelstars Union-nak a megalapításában.

Fentiek szerint az MSZSZ, a 239/2009/X.20./Kormány rendelet alapján, mint a magyarországi szállodák szakmai szövetsége jogosult a hazai szállodák minősítésére, s ezt a munkát, a Hotelstars Union alapító tagjaként, annak követelményrendszerének felhasználásával kizárólagosan végzi.

A szállodák minősítése nem kötelező. A minősítésre önként jelentkező szállodákban az MSZSZ képviselői megvizsgálják, hogy az megfelel e az adott kategóriára vonatkozó követelményeknek, s ha igen un. védjegyhasználati szerződést köt velük. Ez a szerződés feljogosítja a szállodát, hogy a szálloda osztályát kifejező Hotelstars logot használja, melynek tulajdonosa Magyarországon a Szabadalmi Hivatal M1002727/1 bejegyzése szerint az MSZSZ.