Vasárnap 28 járatot töröltek a budapesti Liszt Ferenc Nemzetközi Repülőtéren a közel-keleti helyzet miatt – közölte a Budapest Airport. A reptér arra is felhívta a figyelmet, hogy a járatstátuszok a nap folyamán változhatnak, ezért indulás előtt érdemes több csatornán ellenőrizni az információkat (légitársaság, konzuli szolgálatok, repülőtéri járatinformáció). A Budapest Airport szerint a helyzet a Budapestről induló és az ide érkező járatokat is érinti, a vasárnapi törlések pedig többek között Tel-Aviv, Dubaj, Abu‑Dzabi, Doha és Ammán desztinációkat érintettek.
A törölt induló járatok közül mutatjuk a főbb érintett indulásokat:
| Légitársaság | Célállomás | Indulás |
|---|---|---|
| Ryanair | Amman | 08:20 |
| Wizz Air | Dubai | 10:15 |
| El-Al | Tel-Aviv | 10:50 |
| Bluebird | Tel-Aviv | 12:40 |
| Israir | Tel-Aviv | 13:00 |
| Wizz Air | Abu-Dzabi | 13:15 |
| Wizz Air | Tel-Aviv | 14:15 |
| Arkia | Tel-Aviv | 14:25 |
| Qatar | Doha | 14:45 |
| Emirates | Dubai | 15:15 |
Megjegyzés: a fenti táblázat az induló járatokból közöl válogatást; a Budapest Airport által említett „28” törlés összesítve értendő (induló+érkező), és a státuszok nap közben változhatnak.
Mi történt a Liszt Ferenc repülőtéren?
A Budapest Airport közlése szerint a közel-keleti helyzet a Budapestről induló és az ide érkező járatokat is érinti. A vasárnapi törlések többek között Tel-Aviv, Dubaj, Abu-Dzabi, Doha és Ammán desztinációkat érintettek. A reptér azt javasolja az utasoknak, hogy indulás előtt minden esetben tájékozódjanak a légitársaságuknál és a konzuli szolgálatoknál, valamint kövessék a Budapest Airport járatinformációs felületeit.
A helyzet már szombaton is éreztette hatását: a Budapest Airport korábban azt írta, hogy szombaton délutánig 12 járat törlésére került sor, és akkor is jelezték, hogy a státuszok folyamatosan változhatnak.
Mi áll a háttérben?
A járatkimaradások hátterében a közel-keleti biztonsági helyzet romlása és a légi közlekedést érintő döntések állnak. A Világgazdaság a Wizz Air közlésére hivatkozva azt írta, hogy a légitársaság az eszkaláció miatt azonnali hatállyal felfüggesztette minden izraeli, dubaji, abu-dzabi és ammáni járatát, és az intézkedés legalább március 7-ig érvényben marad. Ugyanott szerepel, hogy a Wizz Air a szaúd-arábiai járatait is felfüggesztette.
A cikk szerint több ország légtere is érintett: az iraki, iráni és izraeli légteret lezárták a polgári közlekedés elől, miközben az Egyesült Arab Emírségek „részleges és átmeneti” légtérzárat jelentett be, és hasonló lépésekről írtak más államok kapcsán is. A nemzetközi légitársaságok közül is többen jeleztek korlátozásokat vagy leállásokat a térségben.
Mit tegyenek az utazók?
A Budapest Airport hivatalos javaslata alapján a legfontosabb, hogy indulás előtt az utasok a légitársaságuknál és a konzuli szolgálatoknál is tájékozódjanak, és figyeljék a repülőtér járatinformációs felületeit. Mivel a reptér szerint a státuszok a nap folyamán változhatnak, érdemes a járatot járatszám alapján is ellenőrizni, nem csak úticél szerint. Ha valakinek a járatát törölték, a leggyorsabb ügyintézés jellemzően a légitársaság hivatalos csatornáin (app, web, ügyfélszolgálat) történik, ahol a szolgáltatók az aktuális lehetőségekről adnak tájékoztatást.
Mire lehet számítani a következő napokban?
A rendelkezésre álló tájékoztatások szerint a közel-keleti útvonalakat érintő menetrend rövid távon is változhat, és a légitársaságok az aktuális helyzethez igazítják az üzemelési döntéseiket. A Budapest Airport kommunikációja alapján ezért érdemes minden indulás előtt frissíteni az információkat, még akkor is, ha korábban „rendben lévőnek” tűnt a járat státusza.
Ha már a térségben vagy
Rendkívüli mobilnet/roaming segítség (HU szolgáltatók):
- Yettel: jóváírást biztosít a Közel-Keleten tartózkodó ügyfelei számára, és 5 GB-os roaming adatjegyről is szó van a szolgáltatói tájékoztatásban
- One: rendkívüli roaming-kedvezményt jelentett be a Közel-Keleten tartózkodó ügyfeleinek
- Telekom: 15 GB díjmentes mobiladatkeretet hirdetett meg a térségben tartózkodó ügyfeleknek, február 28. és március 7. között
Szállás, ha járattörlés miatt nem tudsz időben elutazni (Dubai / Abu Dhabi):
Dubai és Abu Dhabi is azt kommunikálta, hogy a hoteleknek segíteniük kell a távozni nem tudó vendégek tartózkodásának meghosszabbításában.Travel Deal Engine Plugin – TELJES MŰKÖDÉS.md
A Gulf News beszámolója szerint Abu Dhabiban a hatósági iránymutatás a hosszabbított tartózkodás költségkezelésére is kitér.Travel Deal Engine Plugin – TELJES MŰKÖDÉS.md
Javasolt azonnali lépések, ha „ott ragadtál”:
- kérj írásos igazolást a légitársaságtól a járattörlésről/késésről (email, app-értesítés screenshot).
- a szálláson jelezd írásban is, hogy „flight disruption” miatt nem tudsz távozni, és kérj minden plusz költségről számlát/nyugtát.
- nézd meg a biztosításod assistance elérhetőségét, és jelentsd be még aznap, ha hosszabbodás/extra költség várható.
Az utasok jogairól röviden
Általános szabályként, ha egy járatot törölnek, az uniós tájékoztatók szerint a légitársaságnak jellemzően választási lehetőséget kell biztosítania visszatérítés és alternatív útvonal/átfoglalás között, és a várakozás idejére bizonyos esetekben ellátási segítség (például étel-ital, szükség esetén szállás és transzfer) is felmerülhet. A pénzbeli kompenzáció kérdésében az EU tájékoztatója kiemeli, hogy nem minden törlésnél jár automatikusan kártérítés; például akkor nem „esedékes” kompenzáció, ha a légitársaság bizonyítani tudja, hogy a törlést rendkívüli körülmények (például politikai instabilitás vagy biztonsági kockázat) okozták, és ezt ésszerű intézkedésekkel sem lehetett volna elkerülni. Ha segítséget/ellátást nem ajánlanak fel, de indokolt költségeid keletkeznek, az EU tájékoztatója szerint a megőrzött bizonylatok (számlák/nyugták) fontosak lehetnek a későbbi egyeztetéshez.
Források és hivatalos tájékoztatók
- Budapest / Ferihegy járattörlések (Telex)
- Wizz Air közlés összefoglaló (Világgazdaság)
- Yettel rendkívüli intézkedés (Telex)
- One rendkívüli intézkedés (Telex)
- Telekom rendkívüli mobilnet (HVG)
- EU utasjog (EU261/2004, PDF)
A cikk nyilvánosan elérhető közlemények és sajtóhírek alapján készült, a járatstátuszok és intézkedések napközben is változhatnak. Kérjük, indulás előtt mindig ellenőrizd a legfrissebb információkat a légitársaság hivatalos csatornáin, a repülőtér járatinformációján és az EU utasjogi tájékoztatójában.
Az alábbi összefoglaló tájékoztató jellegű, nem minősül jogi tanácsnak; egyedi ügyben a feltételek (útvonal, légitársaság, értesítés időpontja, felajánlott alternatíva) eltérhetnek, ezért mindig a légitársaság hivatalos tájékoztatását és az EU utasjogi tájékoztatóit érdemes megnézni.
